Aviso de privacidad

[Razón social completa], con RFC [RFC] y domicilio en [domicilio fiscal], en adelante «Rivalta», es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso.

Para cualquier tema relacionado con privacidad puedes escribirnos a [correo de privacidad].

Del dueño del negocio: nombre, correo electrónico, nombre y giro del negocio, y —si contrata un plan— los datos de facturación necesarios para el cobro.

De los clientes del negocio: número de teléfono (obligatorio, es lo que identifica su tarjeta) y, según lo que cada negocio decida pedir, nombre, correo y fecha de nacimiento. También se registra su actividad en el programa: visitas, sellos, saldo y canjes.

No recabamos datos personales sensibles, ni datos financieros de los clientes finales.

Para operar el programa de lealtad: crear y actualizar la tarjeta digital, registrar visitas y canjes, mostrarle al negocio quién es su cliente y enviarle al cliente avisos sobre su propia tarjeta (por ejemplo, cuando ya tiene un premio disponible).

También los usamos para dar soporte, cobrar la suscripción del negocio y detectar usos indebidos del servicio.

Cada negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes. Rivalta actúa como encargado: tratamos esos datos por cuenta del negocio, siguiendo sus instrucciones, y no los usamos para fines propios ni los mezclamos entre negocios distintos.

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (donde corre la aplicación), Apple y Google (para que la tarjeta viva en su Wallet) y MercadoPago (para cobrar la suscripción del negocio; nosotros no guardamos datos de tarjetas bancarias).

No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para publicidad.

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación si están equivocados, su cancelación cuando ya no sean necesarios, o oponerte a que se usen para fines específicos.

Para ejercerlos, escribe a [correo de privacidad] indicando tu nombre, cómo contactarte y qué solicitas. Responderemos en un plazo máximo de [20 días hábiles].

Si eres cliente de un negocio que usa Rivalta, puedes dirigir tu solicitud al negocio o a nosotros; si nos llega a nosotros, la canalizamos con el negocio que corresponde.

Mientras la cuenta del negocio esté activa, y después por el plazo que exija la ley para efectos fiscales y de aclaraciones. Un negocio puede eliminar a un cliente desde su panel en cualquier momento, y esa eliminación borra también su historial.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.